“智慧人社” 福山人社在行动
2020-08-11 15:13:52
来源:福山新闻网
水母网8月11日讯(通讯员 王大健)为进一步精简办事流程,满足民众对便民服务的新期待和新要求,福山区人社局,作为县市区首批参观学习队伍,对市人社局搬迁至新大楼后的办公硬件设施、“智慧人社”软件运行、业务经办流程进行了认真学习,并在第一时间对福山区人社综合服务窗口经办服务进行“提质、增效”。
调整窗口布局,经办更加顺畅
福山区人社局开展窗口布局优化提升工作,将大厅划分为劳动备案与就业登记、失业登记与人事代理、社保综合业务等三大区域,努力实现办事大厅空间利用最大化,使得业务经办更加顺畅。
加快系统测试,先行其他县区
福山区人社局先行先试,结合“智慧人社”系统测试工作,积极参与系统测试,查找系统漏洞,并根据测试结果向市人社局反馈,进一步优化系统,各相关科室凝心聚力,力推福山人社综合柜员制改革工作。
窗口服务提升,考核成绩优异
福山区人社窗口,一直把提升服务质量,提高群众满意度为目标,通过窗口服务考评、党员挂牌上岗等将窗口服务质量抓常抓细,深深融入日常业务工作中,取得了积极成效。在政务服务中心七月考核中,局属三个服务窗口单位(社保中心窗口、就业中心窗口、人社局机关窗口)全部进入优秀服务窗口行列,成绩斐然。
牟腾飞
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