水母网8月23日讯（通讯员 于意）政务服务中心作为福山区联系群众最广泛、服务群众最直接的窗口单位，其服务质量好坏将直接影响着我区政务服务形象。中心在加强窗口自身建设的同时，特别注重来自群众的意见，将群众的所思所想当作己任，现在让我们一起看看政务服务中心的变化吧！

首先是政务大楼门口排队问题。受疫情影响，政务大楼每天需要进行消杀作业，进入政务大楼办事需要测量体温、检查健康码，由于消杀作业耗时较长，进入大楼时间限制为每天8点20，这就造成了群众在门口排队的现象。为解决这一问题，我中心迅速协调大楼管理部门，将消杀工作在7点前完成，这样，进入中心办事的群众就可以随时进厅休息等候。

其次是政务大厅人员拥挤问题。政务服务中心一楼西侧为不动产登记中心窗口，由于不动产业务的特殊性，一项业务的办理，往往需要房产中介、买方户主及其家属和卖房户主及其家属，多人参与，造成了不动产登记中心窗口人员扎堆。针对这一现象，我中心协调不动产登记中心将窗口进行合理规划，为了不耽误办事群众办理业务，利用晚上下班时间将窗口进行重新布局，充分利用联合办理窗口的优势和大厅现有的场地资源，发挥了“四两拨千斤”的作用，重新布局后的不动产登记中心窗口延伸到了北侧，场所变宽敞了，群众办事时的心情也变愉悦了。

为了给办事群众提供一个舒适的等候环境，中心根据业务需要、场所限制及群众偏好，在政务服务大厅合适的位置新增了16把排椅，在这里等候办理业务，有凉爽的空调，有免费高速的无线网络，有贴心的多功能充电桩，等候区变的更加宽敞舒适了。

夏天出门最怕的是什么？不是下雨，而是下雨忘记带伞。面对夏季阴晴不定的天气和办事群众可能面临将要淋雨的窘境，政务服务中心真心关怀靠上服务，在一楼咨询台旁设置了“共享雨伞”，在突然降雨而未带伞的情况下，方便群众使用。

政务服务中心是政府和群众之间的桥梁，我们的宗旨一直是“高效、便民、规范、廉洁”，我们的理念始终是“为人民服务”，我们的目标永远是“让群众满意”。在此，政务服务中心欢迎大家随时为我们建言献策，我们必将从善如流，不断提升政务服务水平。