水母网6月10日讯（通讯员 周晚晴）近日，农行烟台自贸区支行以创新机制与精准服务为核心，构建起多层次、特色化的消费者权益保护体系，为自贸区消费者及企业提供坚实保障，树立了金融安全服务新标杆。

聚焦制度创新，构建消保全域防护网。烟台自贸区农行深耕区域特色，精准服务惠及企业与个人，针对自贸区外向型经济与海洋产业集聚特点，烟台自贸区农行推出差异化服务：为外贸企业提供汇率避险专业指导、跨境结算费用透明公示及反洗钱风险提示，显著降低企业跨境交易风险。

强化教育赋能，提升全民金融素养。烟台自贸区农行将消费者教育视为长期工程：“自贸金融知识讲堂”常态化： 定期走进社区、校园、企业，结合真实案例普及投资风险识别、个人信息防护等知识。  通过网点大屏幕、微沙龙发布通俗易懂的风险教育宣传，揭露新型诈骗手法。为老年客户推出大字版操作指南、防诈手册，为年轻群体定制理性消费与防范校园贷陷阱课程。

烟台自贸区农行的系统化实践成效卓著，客户满意度持续攀升，金融纠纷发生率显著下降。 烟台自贸区农行负责人表示，将持续探索金融开放创新背景下的消保新路径，力求让每一位消费者在享受自贸区便捷金融服务的同时，感受到更坚实的权益保障与更温暖的服务体验。