水母网6月12日讯（通讯员 周晚晴）为积极响应农业银行总行“保障客户权益，乐享安心生活”的活动主题，农行烟台自贸区支行于6月9日至15日全面启动2025年普及金融知识万里行活动，聚焦“一老一少一新”重点客群，通过多维度、沉浸式的金融教育宣传，全力守护消费者合法权益，助力构建和谐健康的金融生态环境。

针对老年群体风险防范意识薄弱的特点，支行特别推出“银发护航行动”。在社区老年活动中心设立“消保微课堂”，以方言讲解、案例剖析等形式，生动揭示“以房养老”骗局、虚假投资理财等常见套路，现场演示如何识别诈骗短信链接、安全使用智能设备，帮助老年人守好“养老钱袋子”。活动中，工作人员结合2025年最新发生的“抖音会员扣费”诈骗案例，详细讲解了不法分子通过诱导下载第三方APP窃取银行卡信息的作案手法，提醒老年人“不轻信、不转账、不泄露验证码”。

与此同时，支行组建专业宣讲团，深入社区、商圈等开展“五走进”活动。在自贸区核心商圈搭建“金融知识集市”，通过趣味问答、流动宣传车等形式，向商户普及合规收款、防范信用卡盗刷等知识；在乡镇集市设立咨询点，用方言讲解防范假币技巧、安全用卡知识，将金融服务延伸至“最后一公里”。

在活动中，支行始终将消费者权益保护贯穿于业务全流程。严格落实《金融机构产品适当性管理办法》要求，对投资型产品实行风险分级动态管理，在销售环节充分履行告知义务，确保“将合适的产品卖给合适的客户”。通过开展员工“客户至上”理念培训，规范销售行为，强化职业道德教育，从源头防范侵害消费者权益事件发生。

“金融知识普及是一项长期工程，农行烟台自贸区支行将持续践行金融工作的政治性、人民性，以更丰富的形式、更贴心的服务，帮助消费者提升金融素养，让金融安全意识深入人心。”支行负责人表示，未来将进一步深化与监管部门、社区、企业的合作，推动金融教育常态化、长效化，为自贸区高质量发展注入金融正能量。