水母网12月5日讯（通讯员 滕志童 YMG全媒体记者 权立通）回里镇巨甲村王阿姨家庭因病致贫，本人瘫痪在床，需要专门人看护，家庭收入微薄，村里办事员主动协调沟通村委会及镇民政部门，帮助办理低保。把相关资料交给办事员后，很快就办理了低保，生活得到保障。高效的办事效率，赢得了王阿姨的称赞：“现在的办事速度太快了，足不出户就办好了，省时又省力，真是方便多了。”

为最大程度满足办事群众便利化需求，把群众关心的政务事项、政策法规送到群众身边，区行政审批服务局不断深化“放管服”改革，政务服务体系逐渐完善，政务服务质量和效率全面提升，让群众在“家门口”就能享受到高效便捷的政务服务。 

贴心办理，打好为民服务“主动仗”。以“用户思维”为导向，推进覆盖区、镇街、村（社 区）的帮办代办服务体系。提供“管家式”帮办代办服务，专业窗口精准提供指导，在大厅设立帮办代办专区，提供咨询解释和开展业务引导，提供一体化、全流程的服务 ，让政务服务更有“ 温度”。 

加强培训，汇聚一心为民“正能量”。为进一步提升帮办代办服务水平，致力打造一支作风硬、能力强、业务精的帮办代办队伍，区行政审批服务局将业务培训常态化，持续抓培训、增素质、促合力，不断提高为民服务能力，真正实现“ 只 进 一 扇 门 ”、“ 最多跑一次”、“一次就办好"的零距离服务目标，切实打通服务群众“最后一公里”。 

下一步，区行政审批服务局将继续加强帮办代办服务体系建设，深化细化帮办代办服务范围，提高服务质量，围绕“群众利益无小事”的服务理念，以企业和群众的需求为导向，积极作为、主动服务，让服务既“帮”出温暖，又“代”来方便，切实提升办事群众与企业的幸福感和获得感。