换位思考解难题 “服务前移”加速又暖心
2023-02-15 10:36:00
来源:福山新闻网
水母网2月15日讯(通讯员 徐小翔)“本以为不好办了,多亏了你们的指导和协调,我不仅明白了企业注销如何办理,还解决了许可证注销的大难题, 真是实实在在帮助群众办事,为你们周到的政务服务点赞 。”
近日,烟台唯佐商贸有限公司福山万华城小区店的负责人孔先生来到福山区行政审批服务局商事登记窗口咨询企业注销问题,工作人员详细向孔先生解释了企业注销的办理流程,并帮助孔先生准备企业注销材料。在准备材料时工作人员发现孔先生的公司经营范围中包含“食品经营”相关业务,立即向孔先生求证是否办理过“食品经营许可证”,在进行企业注销时如有许可证等相关证件应一并注销,不要有遗漏,在工作人员的提醒下孔先生才终于想起来自己确实办理过“食品经营许可证”但是目前许可证的正副本都找不到了,了解情况后工作人员立即与孔先生企业所在辖区市场监管所取得联系,通过电话沟通,工作人员现场帮助孔先生完成了食品经营许可证的正副本遗失声明并同步发送给辖区市场监管所的具体办理人员,确保孔先生下一步业务的顺利办理。
让企业少跑一点,市场活力便能多一点。下一步,福山区行政审批服务局将继续发挥部门职能作用,主动服务,靠前服务,以“用户思维”为导向,提供一体化、全流程的服务,帮助企业解决登记过程中遇到的有关问题,确保企业开办顺畅完成。
薛玉兰
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