2023-05-29 10:11:17
来源:水母网
水母网5月29日讯(通讯员 张倩倩 柳淑萍)福山区行政审批服务局不断创新基层政务服务方式,扎实推进镇村两级政务服务标准化建设,完成了山东省政务服务事项管理系统站点的建立,形成了“一镇一村一清单”,以“三抓三促”为具体措施,构建高效快捷的政务服务体系,让群众真正实现“小事不出村、大事不出镇”。
抓业务培训,促进综合素质水平提升。福山区行政审批服务局通过开展专题培训、岗位练兵、实地培训等多种方式,加强对基层政务服务工作人员业务培训,提升帮办代办人员素质能力。通过召开全区基层政务服务能力提升会议,对基层政务服务工作进行部署落实,明确各项工作任务,并组织基层分管领导及技术骨干进行了业务培训,切实提升基层工作人员综合服务素质和能力,增强企业群众办事体验感和便利度,实现基层政务服务“好办”。
抓“政务服务+邮政”,促进政务服务触角延伸。推行“政务服务+邮政”服务模式,按照“优势互补、依法依规、便民利企”的原则,与邮政开展合作,以14个邮政营业网点为依托,设置政务服务邮政服务网点,梳理邮政网点能承接办理的政务服务事项,首次推出了55个“政务服务+邮政”合作事项,梳理编制并动态调整帮办代办事项清单,完成了“政务服务+邮政”专窗设置,将窗口外延,并通过统一规范的“政务服务+邮政”双通道,让申办人实现家门口办事,打造便捷的政务服务圈。
抓事项下放,促进就近办理规范化。通过下放便民事项、规范编制指南等手段,不断推进更多便民服务事项“门口办”“就近办”。将50个常办事项下沉到镇街,按照帮办代办、委托受理、授权办理等方式在基层便民服务站点(网点)开展相关业务办理,并在山东省政务服务事项管理系统对事项服务指南“办理地点”等事项要素进行动态调整,确保下沉事项线上线下要素统一准确。同时,指导各镇街便民服务站点将办理事项目录、服务指南、工作制度等,通过工作折页、电子显示屏等方式在场所内公示,方便群众办事,接受社会监督。
下一步,福山区行政审批服务局将继续落实政务服务事项下沉工作,优化“政务服务+”网点布局,整合延伸自助服务终端,不断提高基层政务服务便利度,切实提升基层政务服务能力和水平。
牟腾飞
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