水母网8月4日讯（通讯员 牛群）王智玉，男，1985年10月出生，汉族，现为烟台市公交集团福山区有限公司31路驾驶员。自2010年从事公交驾驶员工作以来，他始终坚持文明服务、安全驾车，累计安全行车50万公里。他用汗水履行自己的职责，用文明服务感染着乘客，用真情温暖车厢，把自己的满腔热血献给公交事业。

“乘客满意，就是我的追求。”这是王智玉常说的一句话，自从当上公交驾驶员开始，王智玉就深刻意识到“安全”这两个字的重要性。为让乘客坐上放心车，无论严寒还是酷暑，工作中，王智玉一直坚持提前30分钟到岗，延迟10分钟下班，做好出车前的例行保养检查工作、运行中的运营服务和收车后车辆交接工作。在驾驶中，严格遵守交通安全法规和公司安全行车的各项规章制度，规范操作、安全行驶。雪天车辆靠站时，提前减速，尽量靠上站台，为乘客创造安全的上下车环境；等上车老人坐稳后再发动车辆，只为防止老人摔倒……正是靠着处处留心，事事留神的驾驶作风，远离了各种大小事故，保障了大家的安全。公司经常收到乘客的来电，表扬王智玉热心服务，助人为乐，在行车过程中处处为乘客着想。

2023年4月7日上午，王智玉刚结束一趟驾驶工作，将车辆停放至奇泉路场站，开始清理车内卫生，当他清理到车辆后方时，突然发现车厢座位下方有一黑色物体，拿起一看，是一部平板电脑，是谁这么大意，弄丢了这么贵重的物品！王智玉意识到此事不可拖延，失主现在一定很着急，他没有多想，立即将平板电脑交给了调度员。经过众人的仔细检查，在平板电脑上找到了失主王先生的联系方式。电话打过去，王先生愣了半刻，竟还未发现自己的电脑丢失了，他翻了翻背包才确认，自己确实是将平板电脑遗忘在了公交车上。得知平板电脑被公交驾驶员捡到，价值五千多元的财产失而复得，王先生非常感激，立即订做了一面锦旗，赶到到奇泉场站向王智玉亲自道谢。王先生将锦旗送给王智玉，握着他的手激动地说“真的谢谢你，平板电脑里储存了工作信息和重要资料，如果遗失了，后果很严重！”面对失主不停的道谢，王智玉一再表示：“不用客气，这是我们每一名公交人应该做的。”十米车厢内，王智玉无私奉献，热情服务，时刻站在乘客的角度，急乘客之所急，想乘客之所想，他的事迹，经胶东在线等主流媒体报道，受到了社会的广泛赞誉。

作为一名普通的驾驶员，王智玉的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他却始终坚持一步一个脚印，在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采！